Versand & Rücksendungen
Wir wissen, dass im Bereich Investment Collecting der Zustand der Produkte oberste Priorität hat. Deshalb legen wir größten Wert auf eine sichere Verpackung und transparente Versandwege. Hier findest du alle Informationen dazu, wie deine Bestellung zu dir kommen und wie eine Rücksendung abläuft.
📦 Versandinformationen
Der Versand erfolgt in Kooperation eines erprobten Versanddienstleister. Uns ist bewusst das der gute Schutz der Ware und eine schnelle Versandabwicklung zum guten Service gehören.
Der Versand erfolgt in direkter Kooperation mit einem hochmodernen Logistikzentrum. Das bedeutet für dich:
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Sofortige Bearbeitung: Deine Bestellung wird automatisiert an unser Lager übermittelt innerhalb von 12 Stunden kommissioniert.
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Direkte Übergabe: Um Zeit zu sparen, werden die Pakete direkt am Lagerstandort in die Netze unserer Versandpartner DHL und DPD eingespeist. So vermeiden wir unnötige Zwischenstationen und verkürzen die Lieferzeit zu dir.
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Verpackungsgarantie: Versand in stabilen, neuen Kartonagen mit ausreichend Polstermaterial.
Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du noch am selben Tag automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
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Tipp: Nutze die DHL App, um deine Pakete automatisch in deiner Übersicht zu sehen und den Zustelltag zu steuern.
Sendungsverfolgung (Tracking)
🇩🇪 Deutschland
Versandpauschale: 5,99€
Lieferzeit: 1-3 Tage
Kostenloser Versand: ab 149,00€
🇪🇺 EU Länder
Versandpauschale: 17,99€
Reduziert (ab 149,00€): 13,99€
Lieferzeit: 1-10 Tage (je nach Land)
Kostenloser Versand: ab 200,00€
↩️ Rückgabe & Widerruf
Du hast deine Meinung geändert? Kein Problem. Wir bieten dir eine verlängerte Widerrufsfrist von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Rückgabe & Umtausch
So funktioniert die Rücksendung in 3 Schritten:
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Anmelden: Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@investmentcollector.de und informiere uns über deinen Widerruf.
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Verpacken: Lege die Artikel einfach zurück in den Originalkarton und sichere Sie mit dem ursprübglichen Verpackungsmaterial oder Zeitung gegen Schäden.
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Verschicken: Du erhältst von uns per E-Mail die Bestätigung, einen Retourenschein und die Rücksendeadresse. Bringe das Paket zum nächsten Versanddienstleister deiner Wahl.
Hinweis zu den Kosten: Um faire Preise für alle Kunden zu gewährleisten, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir berechnen dir dafür jedoch keine Bearbeitungsgebühren. Ausgenommen sind natürlich Sendungen, bei denen wir einen Fehler gemacht haben, in desen Fällen übernehmen wir alle Kosten.
Transportschaden?
Sollte ein Paket bereits äußerlich stark beschädigt bei dir ankommen oder die Ware einen Transportschaden aufweisen, kontaktiere bitte sofort unseren Support unter info@investmentcollector.de , damit wir den Schaden beim Versanddienstleister melden können. Auch in diesem Fall finden wir natürlich eine Lösung für dich!
Stand: 01.02.2026